Доставка

Заказы принимаются через сайт круглосуточно, по телефонам с 8.00 до 22.00.

• Заказы обрабатываются в течении суток. Доставка осуществляется в течении 2-х рабочих дней.
• Срок доставки: доставка осуществляется на следующий день, если она оформлена до 12:00.
• При отсутствии товара на складе точный срок доставки с Вами согласует наш менеджер по телефону.
• Если у Вас не получается оформить заказ через сайт – вы можете отправить список и количество желаемых товаров по e-mail orders@chitra.ru
• Просим отнестись с пониманием, если у нас нет возможности ответить на Ваш звонок. Это возможно в том случае, если идет прием товара или обслуживание покупателя.
• Предлагаем в этом случае оставить заказ через сайт или связаться с нами позже.

Минимальная сумма заказа 800 рублей.

1. ПУНКТЫ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ПО ВСЕЙ РОССИИ И ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ:

• Стоимость доставки уточняйте у менеджера.
• CDEK https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html

2. САМОВЫВОЗ в Москве

• * В таблице указана стоимость одной доставки.
• до 1 кг. до 3 кг. до 5 кг. до 10 кг.
• 140 р.    160 р.    180 р.     220 р.
• Адреса пунктов выдачи списком по Москве :
•  1. м. Волгоградский проспект, ТЦ «ТЕХНОХОЛЛ Волгоградский»,  ул. Волгоградский проспект, д. 32 корп. 8, 2 этаж, павильон D54
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 601
• 2. м. Щелковская, ТЦ «Вектор», ул. 9-я парковая вл. 61а стр. 1, 2 этаж, павильон 16
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 602
• 3. м. Проспект Вернадского, БЦ Вернадский, пр. Вернадского д. 39, 2 этаж, офис 215
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 603
• 4. м. Новые Черемушки, ул. Профсоюзная д. 58, к. 4
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 604
• 5. м. Петровско–Разумовская, ул. Линии Октябрьской Железной Дороги д. 2, с. 2 ТЦ «Вега» 3 этаж, офис 11
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 605
• 6. м. Братиславская, ТЦ Брайт, ул. Перерва д. 45, 2 этаж, 19 павильон
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 606
• 7. м. Белорусская, Ленинградский проспект д. 2, цокольный этаж.
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: (495) 663-71-48 доб. 607
• 8. м. Перово, Зеленый проспект, д. 24
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 608
• 9. м. ВДНХ, Звездный бульвар, 10с1, 2-й этаж, оф. 13.
• Время работы: с 11.00 до 20.00, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 609
• 10. м. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Старокачаловская, д. 1Б, цокольный этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 610
• 11. м. Митино, ул. Митинская д. 42
• Время работы: пон-пятн с 11.00 до 20.00, СБ-ВС с 11.00 до 20.00, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 611
• 12. м. Планерная, Сходненская, ул. Фомичевой д 13 к 1, 2 этаж, пав. №267
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 612
• 13. м. Домодедовская, Универмаг «Орехово», ул. Генерала Белова д. 43 к 2, 2 этаж, павильон 10
• Время работы: ПН-ПТ с 10.30 до 20.00, СБ-ВС с 11.00 до 19.00, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 613
• 14. м. Комсомольская, Комсомольская площадь д. 6, Универмаг Московский, 2 этаж, пав. 31
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 614
• 15. м. Китай-Город, м.Лубянка, Лучников переулок, д. 4 стр. 2, цокольный этаж, каб. 2.
• Время работы: пон-пятн с 10.30 до 20.00, СБ-ВС с 10.00 до 18.00, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 615
• 17. м. Алтуфьево, ТД Арфа, Алтуфьевское шоссе д. 80, 2 этаж
• Время работы: ПН-ПТ с 11.00 до 20.30, СБ-ВС с 11.00 до 20.00, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 617
• 18. м. Бабушкинская, ул. Енисейская д.15
• Время работы: ПН-ПТ с 11.00 до 20.30, СБ-ВС с 11.00 до 20.00, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 618
• 22. м. Коломенская, проспект Андропова, д. 26
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 622
• 23. м. Строгино, ул. Таллинская д. 26, цокольный этаж
• Время работы: ПН-СБ с 10.30 до 20.00, ВС с 10.00 до 18.00, Телефон: 8 (495) 663-71-48, доб. 623
• 24. м. Преображенская площадь, ул. Хромова, д. 20, 2-ой этаж, офис 20
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 624
• 21. м. Выхино, Рязанский проспект д. 95, к.2, 1ый этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 625
• 22. м. Южная, ул. Кировоградская, д. 9 к. 1, 2ой этаж, пав. 2-26
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 626
• 23. м. Водный стадион, ТЦ Крона, Кронштадтский бульвар, д. 7, 2ой этаж, пав. 213 А
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 627
• 24. м. Теплый стан, ТЦ Электромир, Новоясеневский пр., д. 1БС4, 1ый этаж, пав. Б22
• Время работы: с 10.00 до 20.00, ежедневно. Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 628
• 25. м. Бауманская,  Спартаковская улица, д. 19, стр. 2, цокольный этаж.
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 630
• 26. м. Марксистская, м. Таганская, ТЦ Планета, ул. Марксистская, д3, 2 ой этаж.
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 632
• 27. м. Озерная, ул. Озерная, д. 29, 2ой этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 633
• 28. м. Октябрьское поле, ул. Маршала Бирюзова, д. 4, к. 2, цокольный этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 634
• 29.  м. Тушинская, проезд Стратонавтов, д. 11 к. 1, цокольный этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 635

3. САМОВЫВОЗ в Московской области

• * В таблице указана стоимость одной доставки.
• до 1 кг. до 3 кг. до 5 кг. до 10 кг.
•   190р.   205 р.   235 р.    285 р.
• Адреса пунктов выдачи списком:
• 1.  м. Жулебино, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, к. 1, 1ый этаж, офис 109**
• Время работы: с 11.00 до 20.00, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 629
• 2. г. Балашиха, пр. Ленина д. 8, цокольный этаж.
• Время работы: с 11.00 до 20.00, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 616
• 3. г. Реутов, м. Новокосино, Носовихинское шоссе д. 5
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 619
• 4. г. Одинцово, ул. Советская, д. 9, этаж 3
• Время работы: с 11.00 до 20.00, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 620
• 5. г. Подольск, проспект Ленина, 146/66
• Время работы: с 11.00 до 20.00, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 621
• 6. г. Зеленоград, ТЦ Арбатский, ул. Заводская, д. 1б, 2ой этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.00, ежедневно, Телефон: 8 (495) 663-71-48 доб. 631
• ** — действует тариф для Московской области +30 руб. к стоимости

4. САМОВЫВОЗ в Санкт-Петербурге

• до 1 кг. до 3 кг. до 5 кг. до 10 кг.
•   160р.   180 р.   200 р.    240 р.
• * В таблице указана стоимость одной доставки.
• Адреса пунктов выдачи:
• 1. м. Звёздная, ул. Ленсовета д. 101 Б, 1 этаж, павильон 50.
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно. Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 651
• 2. м. Площадь Восстания, Лиговский проспект, д. 50 к. 11 офис 19
• Время работы: с 11 до 20:30 часов ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 652
• 3. м. Комендантский проспект, пр. Авиаконструкторов д. 2, 2 этаж, павильон 37
• Время работы: с 11.00 до 20.30 ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 653
• 4. м. Улица Дыбенко, ул. Дыбенко, д. 25, этаж 2, павильон 16Н
• Время работы: с 10.30 до 20.30, ежедневно, кроме ВС с 11.00 до 19.00, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 654
• 5. м. Проспект Просвещения, ТЦ Шувалово, пр. Энгельса, д. 139, павильон С-32
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 655
• 6. м. Гражданский проспект, БЦ Рубикон, Гражданский проспект, дом 119, литер А, на 4 этаже, офис 2
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 656
• 7. м. Ленинский проспект, ТЦ Виктория, Ленинский проспект д. 129к6 (или 129к1-яндекс-карты), цокольный этаж, пав. 57
• Время работы: с 11.00 до 23.00, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 657
• 8. м. Василеостровская, ул. 6-я линия Васильевского острова, д. 27
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 658
• 9. м. Ладожская, пр. Энергетиков, д. 3Б, 2-ой этаж, секция 37
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 659
• 10. м. Приморская, ТЦ Платформа, ул. Одоевского д. 27, 4 этаж, офис 416
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 660
• 11. м. Купчино, ТЦ Балканский №1, Балканская пл., 5АД, 6 этаж, офис 606
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 661
• 12. м. Пионерская, аллея Поликарпова, д. 2, цокольный этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 662
• 13. м. Международная, ул. Бухарестская, д. 74, цокольный этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 663
• 14. м. Московская, ул. Алтайская, д. 7, цокольный этаж со стороны Гимназии
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 664
• 15. м. Рыбацкое, ТЦ Диана, ул. Караваевская, д. 24, к. 1, 2-ой этаж
• Время работы: с 11.00 до 20.30, ежедневно, Телефон: 8 (812) 309-71-48 доб. 665

5. САМОВЫВОЗ в Нижнем Новгороде  

1. * В таблице указана стоимость одной доставки.
2. до 1 кг. до 3 кг. до 5 кг. до 10 кг.
3. 165р.   185 р.   215 р.    255р.
4. Адреса пунктов выдачи:
5. г. Нижний Новгород, м. Московская, ул. Гордеевская д.7, 1 этаж, офис 103
6. Время работы: Пн-Пт с 11.00 до 20.00, Сб с 11.00 до 16.00, Вc выходной, Телефон: 8 (831) 429-03-88 доб. 671

6. САМОВЫВОЗ в Орле

• * В таблице указана стоимость одной доставки.
• до 1 кг. до 3 кг. до 5 кг. до 10 кг.
•    185р.   208р.   248р.    348р.
• Адреса пунктов выдачи:
• г. Орел, ул. Полесская д.11, 3 этаж, офис 208
• Время работы: Пн-Пт с 09.00 до 19.00, Сб-Вc с 11.00 до 19.00, Телефон: 8 (4862) 44-53-38 доб. 641

Условия возврата:

Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар.
Мы принимаем заказ обратно и возвращаем Вам деньги при условии сохранности упаковки и если косметикой не воспользовались хотя бы раз. Поэтому курьер, к сожалению, не может дать Вам «попробовать» косметическое средство до того как получит деньги.